Lowongan kerja Counter Staff

Kami mencari Staff Counter yang berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk melayani dan membantu kebutuhan perjalanan wisata pelanggan di counter kami. Anda akan menjadi representasi perusahaan dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

1. Melayani pelanggan yang datang ke counter dengan ramah, profesional, dan informatif.
2. Memberikan informasi terkait layanan tour & travel, seperti paket wisata, tiket perjalanan, dan promo yang tersedia.
3. Memproses pemesanan tiket pesawat, kereta api, bus, dan layanan perjalanan lainnya sesuai kebutuhan pelanggan.
4. Menangani pembayaran pelanggan secara akurat dan memastikan semua transaksi tercatat dengan baik.
5. Membantu pelanggan dalam menyusun itinerary atau jadwal perjalanan berdasarkan kebutuhan mereka.
6. Mengelola dokumen perjalanan, seperti tiket, voucher hotel, dan dokumen pendukung lainnya.
7. Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat.
8. Menyusun laporan harian terkait penjualan dan aktivitas di counter.
9. Memastikan area counter selalu dalam kondisi rapi, bersih, dan nyaman untuk pelanggan.

1. Menguasai & dapat mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
2. Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah kepada pelanggan.
3. Dapat mengoperasikan komputer.
4. Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan tour & travel menjadi nilai tambah.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK/D3, diutamakan dari jurusan Pariwisata, Administrasi, atau bidang terkait.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan, tour & travel, atau posisi serupa (fresh graduate dipersilakan melamar).
3. Bersedia bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan atau hari libur nasional.

Uang Makan

Bonus berdasarkan performa