Telesales
PT Pelita Nusantara Eka Nanjaya is an Independent Importir Company dedicated to always bring high quality household goods with affordable price. Kami membutuhkan posisi Tele-Sales untuk penempatan di Jakarta utara
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Menghubungi calon pelanggan melalui telepon untuk memperkenalkan produk dan layanan perusahaan.
- Menghubungi pelanggan yang sudah ada, memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat.
- Menyusun target penjualan pribadi sesuai dengan rencana penjualan perusahaan dan berusaha untuk mencapainya.
- Menindaklanjuti niat pembelian pelanggan, mendorong proses penjualan, dan mencapai target penjualan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, secara rutin meninjau kembali pelanggan dan memahami tingkat kepuasan mereka.
- Menangani keluhan dan saran pelanggan, memberikan solusi yang tepat waktu dan efektif.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan informasi pasar, serta memberikan saran pasar yang berharga kepada perusahaan.
- Menganalisis data penjualan, mengoptimalkan strategi penjualan, dan meningkatkan efisiensi penjualan.
- Mencatat secara detail informasi kontak pelanggan, kebutuhan, dan riwayat pembelian.
- Melaporkan perkembangan penjualan dan umpan balik pelanggan kepada atasan secara rutin.
Keahlian :
Kemampuan komunikasi dan ekspresi yang baik, serta mampu berinteraksi secara efektif dengan berbagai tipe pelanggan.
Memiliki kemampuan penjualan dan persuasi yang baik.
Memiliki kemampuan dasar dalam pengoperasian komputer, serta terampil menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak kantor.
Memiliki kemampuan mendengarkan dan memecahkan masalah yang baik, serta mampu memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan tepat.
Kualifikasi :
- Minimal lulusan SMA atau lebih tinggi, diutamakan dari jurusan pemasaran, manajemen bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman dalam penjualan melalui telepon atau layanan pelanggan lebih diutamakan.