Customer Service

PT. Citra Mandiri Trans, perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengurusan transportasi domestik, termasuk pengambilan dan penghantaran cargo melalui jalur darat, laut, dan udara di seluruh wilayah NKRI, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung dalam tim kami.

1. Melayani pelanggan melalui telepon/WA, email atau chat medsos.
2. Menjawab pertanyaan dan mengatasi keluhan pelanggan.
3. Memberikan produk/jasa dan promor kepada pelanggan, publik di medsos.
4. Membantu pelanggan dalam proses pengambilan dan penghantaran barang (proses bongkar/muat) laporan tally sheet.
5. Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
6. Berkoordinasi dengan vendor (darat, laut, udara), tim lain untuk order pelanggan.
7. Mengikuti prosedur S.O.P dan kebijakan perusahaan.

Kemampuan berbahasa Inggris dengan baik.
Keterampilan dalam pengoperasian komputer dan aplikasi perkantoran.
Kemampuan untuk mencari harga terbaik dan efisien untuk transportasi domestik

Pendidikan Minimal SMA/K Sederajat
Berpengalaman sebagai Customer Service 1 tahun
(yang belum berpengalaman di bidang transportasi domestik/interinsuler tidak akan di panggil interview)

Jam kerja Senin - Jumat mulai pukul 08:30, pulang pukul 17:00, sabtu mulai pukul 09:00 selesai puku 14:00

Uang makan & transport
BPJS Kesehatan & ketenagakerjaan, iurannya bayar 60% dari tagihan BPJS

Komisi untuk customer yang di dapatkan