CRM Spesialist

PT NAIRA MITRALOGISTIK INDONESIA membutuhkan CRM Spesialist yang bertanggung jawab untuk mengembangkan, menerapkan, dan mengelola strategi Customer Relationship Management (CRM).

Mengembangkan dan menjalankan program loyalitas pelanggan.
Membuat rencana yang mendorong keterlibatan pelanggan.
Evaluasi dan melaporkan kinerja.
Bekerjasama dengan tim sales, operasional, TI dan ads.
Melakukan profiling pelanggan dari database.
Menyusun dan menerapkan workflow customer lifecycle.
Evaluasi dan perbaiki keluhan pelanggan.

Customer lifecycle, CRM tools. Analisi data

Memiliki portofolio di bidang CRM
Update terhadap trend dan perkembangan CRM
Diutamakan domisili Medan